为什么看似稳固的合伙关系也会陷入危机？

大多数商业合伙关系都始于激情。有人有想法，有人彼此投缘，大家都觉得“我们一起一定能做大”。在最初的几个月甚至几年里， 合伙人投入大量时间、精力和资金，却很少有人认真停下来思考：一旦我们开始看法不一致，或者当其中一位合伙人觉得自己付出的 远多于所得时，会发生什么。

当责任分工、期望、利润分配和重大决策缺乏清晰的事前约定时，解释空间就会被无限放大。一位合伙人坚信自己在“掌舵”，另一位 却觉得自己只是“在给别人打工”，还有人认为品牌本来就是自己创造的，因此理应多拿一些。很快，一个由金钱、自我和信任构成的 高压三角就会形成——它既能支撑企业发展，也可能从内部将其瓦解。

合伙人调解正是在这一刻介入。它帮助各方把台面上的争议摆清楚，把背后隐藏的期待和恐惧说出来，并将它们转化为清晰书面的 协议，使所有参与方都能受益。

什么时候适合启动合伙人调解？

合伙人调解既适用于已经陷入严重危机的关系，也非常适合在早期预防性地使用。在组建合伙之初，通过调解可以协助各方制定一份 健康的合伙协议，提前明确每个人带来了什么、共同目标是什么、重大事项如何决策、以及必要时如何有序退出。前期越是完整、 坦诚地将这些内容说清楚，企业成功的机会就越大，未来发生纠纷的风险就越小。

当危机已经爆发——反复的分歧、持续的委屈感、对各自贡献的看法差距极大、信息被封锁或信任急剧下降时，调解可以帮助各方 及时“刹车”。与其走上漫长昂贵的诉讼之路，合伙人可以一起与中立的专业第三方坐下来，认真考量合伙关系是否可以修复、 是否需要重构，或者是否应该在公平、体面的框架内结束合作。

“新伙伴关系”方法在合伙人调解中的运用

在 Nishri Mediators，“新伙伴关系”方法将调解过程围绕一个核心问题展开：合伙人希望在未来走向何方，而不只是纠结于迄今为止 发生了什么。与其沉浸在数落旧账与指责之中，流程从共同勾勒未来蓝图开始：你们希望几年后企业长成什么样，目标是继续合作、 重新划分角色与权力，还是有序分手，避免陷入多年纠缠不清的纷争。

除了商业目标，这一方法也重视个人层面的因素。每位合伙人都有自己的行为模式、恐惧、信念与需求。有人需要经济安全感，有人 更看重专业自主性，也有人最在意声誉和公平感。调解过程帮助合伙人厘清：哪些需求必须被满足，合伙关系才有可能健康延续； 又有哪些状况已经不再适合继续合作。

合伙人调解在实践中如何进行？

在 Nishri Mediators，合伙人调解通常从一次免费的初步沟通开始。在这次沟通中，调解员会简要了解事情的来龙去脉、涉及哪些人， 以及目前每一方希望达成的目标。从这一刻起，各方便开始共同梳理个人目标与共同目标，并澄清对每个人来说，什么样的结果 才能被视为“成功”，是修复合伙、调整结构，还是在达成共识的前提下结束合作。

随后会安排联合调解会谈，在必要时也会辅以与单个合伙人的个别会谈。在联合会议上，每个人都会陈述自己对企业和合伙关系的 看法：自己付出了什么、获得了什么、问题在哪一步开始恶化、以及自己最害怕失去的是什么。调解员负责维持对话的专业与尊重， 确保每一个声音都被完整听见。

与此同时，合伙人会一起绘制“合伙地图”。各方共同明确企业内部的责任分工，谁负责财务，谁负责市场营销，谁负责运营， 谁负责业务拓展与客户关系。进一步澄清利润如何分配，新投资与持续亏损如何处理，出现长期赤字时怎么办，以及重大决策如何 做出，避免任何一方觉得自己被排除在外或失去话语权。

在这个过程中，合伙人还会彼此说明各自的期望——既包括对他人的期望，也包括对自己的要求。你们会讨论每个人愿意且能够投入的 时间、实际在企业中的工作时长、对他人行为方式的期待，以及各自的“底线”。这一对话会把模糊的印象，变成一张清晰的期望 与承诺地图。

流程中有一部分专门讨论如果合伙关系最终结束，将会如何处理。与其回避这个可能性，不如提前约定清楚：在什么条件下可以 转让股份，如果一方想退出而另一方希望留下，该如何操作，是否有优先购买权，企业估值如何确定，以及今后若再次出现争议， 将通过什么机制来解决。

在流程的最后，会形成一份清晰的书面协议，可能是一份全新的合伙协议，也可能是对现有协议的修订。协议不仅反映财务与 法律层面的安排，还包括决策方式、责任划分、沟通方式和退出机制。在适当情形下，该协议还可以获得具有法律约束力的效力， 让合伙关系建立在明确的框架之上，而不仅仅依赖良好意愿。

为什么选择调解而不是诉讼？

合伙人之间的诉讼往往费用高昂、周期漫长，并严重损害所有当事人的名誉，也可能影响企业在客户、供应商和投资者眼中的形象。 即便最终赢得官司，沿途造成的损失往往远超判决金额。合伙人调解则可以在更短时间和更低成本内达成解决方案，同时最大限度 地保留彼此“还能面对面说话”的空间。

另一个重要优势在于，调解让合伙人保有对结果的主导权。与其把前途交由一位不熟悉企业日常运作的法官裁决，不如由合伙人 自己设计最符合实际的解决路径。你们可以决定继续合作、调整合伙结构、引入新投资人、拆分业务，或是结束关系——但无论哪种 选择，都在透明、书面且经各方同意的框架下完成。

总结：对企业与关系负责的选择

合伙人调解，是一种对企业和关系同时负责的选择。它不只关乎财务结果，也关乎企业如何运作、以及合伙人在这段旅程中如何 彼此照顾。与其让危机不断升级，或仅凭“好意”建立合伙，不如停下来，认真对话，共同决定这段合伙关系应该长成什么样、 以及为了让它成功，需要做出哪些调整。

在“新伙伴关系”方法中，目标不是去“找出谁错了”，而是搭建一个框架，让企业与合伙人能够在公平、尊重的基础上继续成长， 或者体面地各自前行。如果您正与合伙人发生冲突，或正打算建立新的合伙关系并希望打好基础，调解很可能是您为企业所能做的 最重要的决策之一。

合伙人调解可以在我们的办公室现场进行，也可以通过在线视频远程开展，我们会根据您的时间安排和企业需求灵活调整。