调解：思考与生活的方式

理解调解的第一步

在这十节课中，我教授调解基础和“新伙伴关系”方法。我们将理解分歧背后有什么、为什么人会固守立场，以及怎样帮助人们重新交谈。我邀请你们观看、练习，把工具带入自己的关系。

10学习并在生活中练习的课程。新伙伴关系 · 纳达夫·尼什里

免费观看 · 无需注册

十堂课程，自由观看

课程通过 YouTube 免费开放，无需注册或付费。您可以从第一课开始，也可以在列表中选择任何一课。

我们将学什么，怎样开始练习

适合希望更好地理解身边的人、改善处理分歧方式的所有人。父母、教育工作者、管理者和社区参与者，都能在这里找到与人工作的基础。调解员也可以了解我的方法。开始学习不需要已有知识。

我们会学习立场与需要、合作式谈判、情绪与提问；认识复述确认和赋能等工具；了解怎样开展开场对话并推动达成共识。课程也讨论调解员的责任和指导其工作的伦理原则。

目的是让你开始识别对话中发生的事，从而选择怎样回应。随着练习，你可以在更多日常情境中运用这些工具。

这是一门包含十节课的入门课程，可以按自己的节奏观看，也可以在练习时回看。课程为理解调解、在生活中使用工具打下基础。从事专业调解或培训调解员，还需要进一步的适当培训和实践。

我希望人们能用自己思考和感受的语言学习调解。因此，我正在努力把课程翻译成更多语言。在翻译版本中，我的数字分身呈现课程，让内容走近更多人。

每节课后选择一个工具，在真实对话中尝试。例如，提出开放式问题并听完回答，或用自己的话复述听到的内容，确认理解是否准确。留意什么有帮助、什么很困难，以及下次想尝试什么。

从第一节开始，想一想你希望在哪次对话中尝试所学。