كيف ينبغي أن تبدو غرفة الوساطة؟
غرفة الوساطة هي المكان الذي تتم فيه عملية الوساطة، لذا من المهم أن يتم تصميمها بطريقة مناسبة لتعزيز الحوار والتفاهم بين الأطراف.
سنقدم لكم في هذا المقال بعض المعايير التي من المهم توافرها في غرفة الوساطة:
حجم غرفة الوساطة
وينبغي أن يكون حجم الغرفة كبيرا بما يكفي لاستيعاب الأطراف والوسيط ومستشاري الأطراف والحاضرين، إن وجدوا. ومع ذلك، لا ينبغي أن تكون الغرفة كبيرة جدًا، للحفاظ على جو حميمي وخاص. تتراوح مساحة الغرفة الموصى بها بين 20 و40 مترًا مربعًا.
تدفق الهواء
يعد دوران الهواء الجيد أمرًا مهمًا جدًا في عملية التجسير. خاصة في اللحظات التي ترتفع فيها الروح المعنوية، من المهم أن يكون هناك تدفق للهواء لتجنب الشعور بالاختناق، وبالتالي المزيد من الإحباط والغضب. من المهم التأكد من أن غرفة الوساطة بها نوافذ أو فتحات أخرى يمكن فتحها للسماح بتدوير الهواء. غرفة المكتب ذات النافذة المغلقة أو النافذة الصغيرة ليست مناسبة كغرفة وساطة.
غرفة الانتظار
غرفة الانتظار هي المكان الذي يمكن للطرفين الانتظار فيه حتى تبدأ الوساطة وأثناء إجراء المحادثات الشخصية مع أحد الطرفين. يجب أن تكون غرفة الانتظار مريحة وواسعة، وبها مكان للجلوس والاسترخاء. كما ينصح بتوفير الماء والمشروبات الباردة في غرفة الانتظار.
من المهم أن تكون غرفة الانتظار غرفة حميمة وألا يكون فيها أشخاص آخرون. وهذا أمر ذو أهمية كبيرة، خاصة في الوساطات التي تنطوي على الكثير من المشاعر (كما هو الحال في وساطة الطلاق)، يجب أن يشعر الطرف الموجود في غرفة الانتظار أثناء محادثة شخصية بالراحة في البكاء والتعبير عن مشاعره في غرفة الانتظار.
قاعه
من المهم أن يكون هناك ممر طويل بين غرفة الانتظار وغرفة الوساطة. الغرض من الممر هو فصل غرفة الانتظار عن غرفة الوساطة ومنع إمكانية الاستماع إلى ما يقال في غرفة الوساطة وأيضا السماح بخروج عاصف طويل في حالة رغبة أحد الطرفين في الخروج.
الإضاءة في غرفة الوساطة
من المهم أن يكون لديك إضاءة ممتعة ودافئة في غرفة الوساطة. مصابيح الفلورسنت ليست مناسبة لغرفة الوساطة.
تصميم غرفة الوساطة
يجب أن تكون غرفة الوساطة غرفة تشع بالبهجة والهدوء. ينصح بعدم ملء الغرفة بالكثير من الديكورات لتجنب التشتيت والارتباك خاصة للأطراف الذين يعانون من اضطرابات الانتباه (شائعة جداً في غرفة الوساطة).
الغرفة ذات الألوان الفاتحة (لكن ليست بيضاء ناصعة) أفضل من الغرفة ذات الألوان البراقة.
الأثاث في غرفة الوساطة
يجب أن يكون الأثاث الموجود في غرفة الوساطة مريحًا كما هو الحال في غرفة المعيشة المنزلية. ومن المهم أن يشعر الطرفان بأنهما في بيتهما في غرفة الوساطة. إذا قام أحد الأطراف بخلع حذائه وجلس واضعًا قدميه على الكرسي بذراعين، فيمكنك التأكد من نجاح أثاث غرفتك وتصميمها.
إن تصميم غرفة الوساطة بشكل صحيح يمكن أن يساهم كثيرًا في نجاح العملية. يمكن لغرفة الوساطة اللطيفة والجذابة أن تساعد الأطراف على الشعور براحة أكبر، وتعزيز الحوار والتفاهم بينهم.