La médiation comme manière de penser et de vivre
J’ai développé la méthode Nouveau Partenariat dans mon travail quotidien de médiateur. J’ai rencontré, encore et encore, des personnes qui souhaitaient la sérénité, la sécurité et de bonnes relations, mais dont les efforts les éloignaient les unes des autres. Pour dépasser le désaccord, il faut comprendre ce qui motive chacun, ce qui lui fait peur et la vie qu’il souhaite construire.
La question qui guide le processus est : comment voulons-nous vivre à partir de maintenant ? Les réponses permettent de définir des objectifs communs et un chemin concret pour les atteindre. Nous relions ainsi les émotions et les besoins aux décisions et aux responsabilités que chacun assume.
ÉCOUTERComprendre les besoins. Penser l’avenir ensemble.Nouveau Partenariat · Nadav Nishri
Comment fonctionne la méthode Nouveau Partenariat
Quand une personne demande du respect, que veut-elle dire ? Être écoutée jusqu’au bout ? Être consultée avant une décision ? Que l’on arrive à l’heure ? En médiation, nous nous arrêtons pour demander. Mieux nous comprenons le sens des mots, plus il devient facile d’identifier ce qui doit changer au quotidien.
Une personne en colère ou effrayée peine à écouter et à envisager de nouvelles possibilités. Nous faisons donc place à la douleur, à la déception et aux inquiétudes. Comprendre ce que chacun cherche à protéger et ce dont il a besoin pour se sentir en sécurité permet de rechercher des solutions pour les deux personnes.
À quoi ressemblera une journée ordinaire une fois le désaccord résolu ? Comment prendrez-vous vos décisions ? Comment parlerez-vous lorsqu’un problème surviendra ? Ces questions transforment un désir général de paix en une image claire de la vie à construire. Elle permet d’identifier des objectifs communs et d’évaluer les solutions qui les servent.
Un accord doit fonctionner après avoir quitté la table de médiation. Nous précisons qui est responsable de chaque action, quand elle aura lieu et comment décider si les circonstances changent. Nous construisons aussi une manière de dialoguer et de résoudre les désaccords futurs, afin que le partenariat puisse affronter la vie réelle.
Pensez à un désaccord qui vous préoccupe et demandez à l’autre personne : « Qu’aimerais-tu voir changer une fois ce problème résolu ? » Laissez-la terminer. Demandez pourquoi cela compte et reformulez ce que vous avez compris. Puis partagez ce qui compte pour vous. Ainsi commence une conversation à laquelle chacun peut participer.
Dans le cours d’introduction, j’enseigne les bases de la médiation et la méthode Nouveau Partenariat en dix leçons. Nous apprenons à identifier les besoins, poser des questions et conduire une conversation vers la compréhension et la coopération. Vous pourrez pratiquer à la maison, au travail et dans vos relations. Le cours constitue une base ; l’exercice professionnel exige une formation et une expérience supplémentaires.
Commencez dès votre prochaine conversation : questionnez, écoutez et explorez l’avenir que vous souhaitez construire ensemble.