Ce que nous apprendrons et comment pratiquer
01
À qui s’adresse le cours ?
À toute personne qui souhaite mieux comprendre son entourage et améliorer sa manière d’aborder les désaccords. Parents, enseignants, responsables et acteurs de la communauté y trouveront des bases pour travailler avec les autres. Les médiateurs pourront aussi découvrir mon approche. Aucune connaissance préalable n’est nécessaire.
02
Qu’allons-nous apprendre ?
Nous aborderons les positions et les besoins, la négociation collaborative, les émotions et les questions. Nous découvrirons la reformulation et la valorisation des capacités des personnes, et verrons comment ouvrir une conversation et avancer vers des accords. Nous étudierons aussi les responsabilités du médiateur et ses principes éthiques.
Le but est de reconnaître ce qui se passe dans une conversation pour choisir comment réagir. Avec la pratique, vous pourrez utiliser ces outils dans davantage de situations quotidiennes.
03
Une base pour apprendre et poursuivre
Ce cours d’introduction comprend dix leçons à suivre à votre rythme et à revoir pendant la pratique. Il offre des bases pour comprendre la médiation et utiliser ses outils dans la vie. Exercer professionnellement ou former des médiateurs exige une formation et une expérience complémentaires adaptées.
04
Plusieurs langues, un point de départ commun
Je veux que chacun puisse apprendre la médiation dans la langue dans laquelle il pense et ressent. Je travaille donc à traduire le cours dans d’autres langues. Dans les versions traduites, mon avatar numérique présente les leçons pour rendre le contenu accessible à de nouveaux publics.
05
Faire une place à l’apprentissage dans la vie
Après chaque leçon, choisissez un outil et essayez-le dans une conversation réelle. Posez par exemple une question ouverte et écoutez la réponse jusqu’au bout, ou reformulez ce que vous avez entendu et vérifiez votre compréhension. Observez ce qui a aidé, ce qui a été difficile et ce que vous souhaitez essayer ensuite.
06
Choisissez votre langue d’apprentissage
Une conversation peut être un commencement.
Commencez par la première leçon et pensez à une conversation où vous aimeriez mettre en pratique ce que vous apprenez.
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