בתחום העדין של סכסוכים במקרי רשלנות רפואית, המסע למען צדק ופתרון, נגרר לעיתים לקרבות משפטיים ארוכים. למקרים הקשים האלה קיימת חלופה יעילה בצורת גישור ברשלנות רפואית. אנו במשרד נישרי מגשרים פיתחנו שיטת עבודה בגישור ששמה “שותפות חדשה” שיכולה לעזור להגיע להסכמות ולפתור סכסוכים גם במקרים של רשלנות רפואית. מטרת מאמר זה היא להראות כיצד גישור בשיטת שותפות חדשה, יכול לשמש כנתיב בונה למי שמחפש פתרון במקרי רשלנות רפואית, ולהציע פרספקטיבה מעמיקה ושימושית לאנשים הזקוקים לנווט במחלוקות מול גופים רפואיים.
הבנת רשלנות רפואית והצורך בגישור
רשלנות רפואית מתרחשת כאשר איש מקצוע בתחום הבריאות או מוסד רפואי כושל בסיפוק רמת טיפול מקובלת, דבר המוביל לנזק או פגיעה בחולה. מצבים אלו יכולים להיות מורכבים רגשית ולעיתים כוללים התמודדות עם עובדות רפואיות ושיקולים משפטיים. גישור מציע דרך לטיפול במחלוקות אלו מחוץ לאולם בית המשפט, ובכך יוצר אווירה שיתופית ופחות תוקפנית.
גישת “שותפות חדשה” בגישור ברשלנות רפואית
במשרד נישרי מגשרים אנו מאמצים את גישת “שותפות חדשה” בתהליכי הגישור שלנו. גישה זו מדגישה שיתוף פעולה, הבנה ומציאת פתרונות, תוך מיקוד בצרכים ובאינטרסים של כל הצדדים המעורבים. במקרי רשלנות רפואית, זה מתורגם לסביבת גישור בה גם החולה (או משפחתו) וגם הגוף הרפואי יכולים לדון באופן גלוי באירוע, בהנחיית מגשר נייטרלי ובלתי משוחד.
יתרונות הגישור ברשלנות רפואית
- סודיות: בניגוד למשפטים, גישור הוא תהליך חסוי. היבט זה חשוב במיוחד במקרי רשלנות רפואית, שבהם פרטיות ודיסקרטיות חשובים ביותר.
- שליטה וגמישות: גישור מאפשר לשני הצדדים שליטה רבה יותר על התוצאה. בניגוד לפסק דין של בית משפט, שהוא קובע וסופי, תוצאות הגישור ניתנות להתאמה על פי הצרכים הספציפיים של הצדדים המעורבים.
- הפחתת לחץ ומתח רגשי: קרבות משפטיים יכולים להיות מלחיצים ומעייפים רגשית עבור חולים וספקי שירותי בריאות כאחד. גישור מספק סביבה יותר אנושית ואמפתית לפתרון מחלוקות.
- יעילות זמנית וכלכלית: גישור מהיר ופחות יקר ממשפט, יתרון משמעותי לשני הצדדים המעוניינים להימנע מנטל כלכלי ומהזמנים הארוכים הנדרשים לניהול תיק משפטי.
- שמירה על יחסים: בהקשר הבריאותי, לעיתים יש יתרון בשמירה על יחסים בונים אחרי המחלוקת. גישור יכול לעזור לשמור על יחסים מקצועיים על ידי הימנעות מהאופי התוקפני של הליכים משפטיים.